バイト先に来た外国人に英語で対応したら「何余計なことしとるんじゃあああああ!!!!」


半沢直樹3-300x227


引用元: 職場でむかついた事を書くスレ

279: 名無しさん@おーぷん 2015/07/10(金)00:12:47 ID:???
学生の頃のバイト先の話
俺のバイト先は全国チェーンの飲食店で、
普段は日本人ばっかだけどある日旅行者風の外国人客が数人来たのよ。
でもその客日本語がほとんど分からないみたいで、
英語のメニューも無いし応対した店員も困ってたから
英語がソコソコできる俺が代わりに応対したんだ。



  • メニューもそこまで多くなかったから全部ざっと英語で説明して、
    注文取って持って行って、食後の会計も全部俺がやった。
    お客さんにも「英語上手だね助かったよ」って言われたし
    バイトの子や店長も「俺君のお陰でなんとかなったよ!ありがとう」
    って言ってくれてその日は良い気分で仕事してたの覚えてる。

    で、その後シフトが終わったから休憩室に下がっていったら、
    本社の人(エリアマネージャーみたいな人)が
    休憩室にあるモニターで店内をチェックしてたのよ。
    そういえば今日は見回りの日だったな~・・・
    俺この人苦手なんだよな~~とか思って着替えてたら
    「俺君、さっきの外国人の応対見てたよ」
    って言われてね。
    苦手な人だけど褒められるのは悪くないなーって思ってたら
    「なんであんなことしたの??」
    って聞かれて「え?」ってなって。

    「え?じゃないよ。なんで英語で応対とかしたの??」
    ってさらに言われて俺パニック。
    よく見たら社員さんちょっと怒ってるし。

    「いや・・・その・・・お客様が困ってたので対処したのですが・・・」
    って言ったら机がーーん!って蹴られて
    「何余計なことしとるんじゃあああああ!!!!」
    って怒鳴り始めて俺ワケワカメ

    「あの・・・何かマズかったですか・・・?」
    って言ったら
    「店長呼べええええ!!!」って言われて
    店長と二人でお説教されることに。

    要約すると
    「我が社は全国チェーンである」
    「チェーンと言うものは全ての店舗で均質かつ
    同一のサービスを提供することが大事だ」
    「英語で応対できる店員が全ての店舗に常にいるとは限らないのに
    この店舗だけ英語で応対するなど言語道断」
    「そして店長はそういう質の管理をする立場なのに
    なぜ店長がいる時にこういうことが起こるんだ!」
    ということらしいがとにかく怒鳴る怒鳴る。

    さすがに頭に来たから
    「じゃあ後学のため先程のケースには
    どのように対処するのが正解か教えてください」って言ったら
    「何があっても日本語で対応しろ。理解しないなら帰ってもらえ」
    とか言い出してね。

    均一性だかなんだか知らないが
    目の前に困ってる人がいてしかも助けられる立場なのに
    助けないのがサービス業なのか!!
    ってこちらも言い返してその場で辞めてきた。

    店長やバイト仲間はみんな本当に良い人達で
    その後も一緒に飲みに行ったりとかしてたけど、
    あのチェーン店のメシはあれ以来一度も食ってない




    280: 名無しさん@おーぷん 2015/07/10(金)06:36:01 ID:???
    そんな所、辞めて正解だよ
    281: 名無しさん@おーぷん 2015/07/10(金)11:29:38 ID:???
    うん辞めて正解やな。
    嫉妬と自分の無能さをさらけ出してる。

    28歳で未経験だった彼女の言い訳に冷めて別れた。彼女「好きになれる人いなかったし。趣味やってる方が楽しかったから」

    一度だけAに妻を寝取らせたら妻が本気になってしまった。離婚を言い渡されようやく事の重大さに気付いたが

    「あなたの旦那さんの子を妊娠した」と言う女を信じた私。旦那に『私の前から消えて』と言うと旦那は翌朝クビを吊っていた

    6万の下着を購入したら旦那がブチギレた。好きなの買えってクレジットカードくれたのに「スポーツ下着買えよ!」

    車に轢かれて亡くなってた隣の猫を隣家の門前に置いたら隣人が卒倒、警察が呼ばれる事態になった。隣人夫婦は姑の嫌がらせを疑い離婚に

    残業代未払いされてる旦那、会社で良い子に見られたくて何も言わないのに私に「小遣いあげろ」と要求。訴える相手が違う!

    娘に「シャルロッテ」と超DQNネームを提示して来た
    この記事が気に入ったら
    いいね!しよう
    生活ちゃんねるの最新記事をお届けします

    【オススメ】記事


    9 件のコメントがあります

    1. 名無しな生活

      サービスの均一性が客より大事ってか

      こういうのを本末転倒というんだよ

    2. 名無しな生活

      実名出しちゃえよ。公益性のある情報だし。

    3. 名無しな生活

      まあ他店で英語の接客を期待されたら面倒だしね。
      キレたのは論外だけど、言い分そのものはあんまり間違っていないなあ。

    4. 名無しな生活

      海外行ってチェーン店に行ったら
      こっちはしょぼい単語単発片言英語
      向こうも片言英語で一生懸命に説明してくれたりとか結構あるじゃん

    5. 名無し

      米4
      向こうもカタコト英語でワロタ

    6. 名無しな生活

      まあ確かに「この店は英語に対応してるのか!」とか思われたら確かに迷惑ではある。
      なんで向こうの人って田舎の店でも英語が喋れて当然と思って話しかけてくるんだろうなあとは思う。
      普通日本人だったら現地の言葉を多少勉強していくものじゃない?

    7. 米6

      世界共通語の英語なんて先進国なら話せて当然と思うだろう

    8. 名無しな生活

      まぁ、単なるコンプレックスと嫉妬が爆発したんだろうな

    9. 名無し

      小権力を持った人間のみっともなさ の挿話ってことでOK しばしば見かけるよ

    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。

    post date*

    twitter
    シェアボタン
    生活ちゃんねるの人気アイテム

    最新記事

    アーカイブ

    • 9

      コメント
    --------------