某引っ越し会社を利用したら自分の物ではない荷物が混入、問い合わせると杜撰すぎる衝撃対応に苛立ちが収まらない


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引用元: 些細だけど気に障ったこと Part201

143: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/18(金) 10:26:33.14 ID:uaHjt71P.net
些細な事が積み重なった話

先月、一人暮らしを開始するためシーズンオフを狙って引っ越しをした
荷物が多いため、とある引っ越し会社のファミリーパックを利用した
荷開けしていたら一番下に自分の物ではないダンボール(衣類)が
一つだけ混入していた
すぐ引っ越し会社に電話したところ、
  • 他の客の積み残し荷物を同じ車で運んでいて
    手違いで自分の荷物と一緒に下ろしてしまった…とのこと
    (これが判明するまで話が通じず、担当たらい廻しグダグダで
    途中いっそのこと捨ててやろうかと思えるほど疲れた)

    大手企業なのにこんな事ってあるのか、下請けが悪いのかな…
    などと考えながら
    とりあえず他人の荷物を引き取りに来てもらう約束をして、
    指定の時間に在宅待機したけど結局来なかった
    再び電話をして、
    他人の荷物を引き取りにくる約束だったのに来ていない旨を
    電話先の女性に伝えたところ

    女性 担当者は外回りで不在となっております」の一点張り
    自分 「誰でもいいから話わかる人いません?いないなら着払いで送ります」
    女性 「では、佐々木(仮称)と言うものが承りますのでお電話代わります」

    延々と保留音およそ1分半…
    144: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/18(金) 10:27:31.15 ID:uaHjt71P.net
    (続き)

    男性 「もしもし、お電話代わりました」
    自分 「佐々木さんですか?手違いの荷物のこ…
    男性 「いえ、佐々木ではありません田中(仮称)です。佐々木に御用でしょうか?」
    自分 「…はあ」
    男性 「弊社に佐々木は2名おりますが、どちらの佐々木に御用でしょうか」

    失礼だと解っているけど、ここで限界となり黙って電話を切った
    電話機のディスプレイをみたら通話時間10分超え…
    これだけ時間かけて話しても何ひとつ伝わらないってどういう事だ
    田中さんは間違えて他の外線でも取ったのかもしれない
    それにしても、あまりに電話がグダグダすぎて疲れた

    スレタイ通り些細なことでも、回数を重ねるとイライラするんだね
    いまから下のコンビニに着払い伝票もらいに行ってくる
    本社にクレームも入れておくべきかな、それもグダグダになるかもな







    145: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/18(金) 10:33:07.78 ID:MVF+pcJs.net
    何もしなくていいよ。
    邪魔になるかもだけど玄関で椅子として使っていればいい。
    連絡があり、引取りに来れば渡す。
    147: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/18(金) 10:56:25.20 ID:uaHjt71P.net
    >>145
    ありがとう
    本来の持ち主だって困っているだろうと思い、
    はやく返そうと頑張った結果がこれだ
    やるせない気持ちになったよ

    周囲の結婚ラッシュでアラサー友人が自己愛性パーソナリティ障害に陥った。矛先は10年来友達だった私に

    結婚の挨拶に彼実家に言ったら「息子は渡さん!」と熱い茶をかけられ顔面を火傷。守ってくれない彼に恐怖を感じた

    人を鬱病に追い込んだり自己破産したり散々やってきた生活保護の親戚が、招待もしてない私の結婚式にやってきた。

    家系が苦しいのに夫が「親にお年玉」を渡すと言って聞かない。親にお年玉を渡すって大人として必要なこと?

    母の、少女趣味満載の遅い中二病ドリームのノートを見てしまった。母が内心でどんなことを考えていたのか、背筋に寒気が走り、心臓がバクバクした

    マタニティーマークを付けてた私に若い女が「いかにも席譲れよみたいで恥ずかしいよね。同じ女として恥ずかしいわ」

    買い物した物を洗って冷蔵庫にしまってたら旦那に潔癖症と言われた。無意識に旦那の耳や足も拭いてたけど、嫌だったのかな…
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    7 件のコメントがあります

    1. 名無しな生活

      どこの引越会社か知りたいなぁ

    2. 名無しな生活

      何度か引越ししてるけどひどい対応は無いなぁ
      会社通してるからかな

    3. 名無しな生活

      これ返さないと犯罪にならないか?
      郵便物誤配をそのままにすると犯罪になるから引越しも同じ気がする
      うちも東北でシェアでかいらしい某社に頼んで時間守らず散々だったなあ…

    4. 名無しな生活

      うちも同じことがあった。アパートの隣の部屋の傘立てを海を越えて運ばれた。当然、すぐ引越し会社に連絡したけど2日経ってから取りにきた。お任せパックで荷物を詰める時から時間守らないし、余計な物を運ぶしで、もうその会社は絶対利用しない。

    5. 私も何回か引越ししてるけど、みんなすごい丁寧だった。
      高級物件だからかな?

    6. ななっしー

      そんなことあるんやなあ…。
      うちは黒い猫しか使ったことないがそんなミスは無かったな。
      単身パックとかじゃなくて、まるごと引っ越しさせてるからかな?

      でも黒い猫は引っ越しじゃないほうはks過ぎて使いたくない

    7. 名無しな生活

      >3
      引っ越し業者には連絡しており向こうが取りに来ないだけなので
      勝手に開封したりしない限りこっちに責任は無い。

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