カフェでメニュー記載通り注文したのにも関わらず店員から「は?何をごちゃごちゃ言ってるの?」みたいな顔をされた

些細な事だけど気に障ったこと

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1395653206/




427: 名無しさん@おーぷん 2014/10/20(月)12:21:06 ID:2D0O6pKLk


カフェに行ってスコーンを注文した時

クロテッドクリームか生クリームか選べる
と書いてあったから
クロテッドクリームでお願いしますと言ったら
ウェイトレスが『は?』みたいな顔をして
「クロテッドクリームをお出しすることになってますけど?」
と言われた






          














  • 「メニューに生クリームかどちらか選べると書いてあるから
    言わなきゃいけないと思って言ってるんです」
    と言ったら
    「ですから、クロテッドクリームでお出ししますけど?」
    と、欲しいもの出すと言ってるのに何をゴチャゴチャ言ってるの?
    みたいに言われた

    だったらメニュー書き直しておけや






          


    429: 名無しさん@おーぷん 2014/10/20(月)13:32:07 ID:F2extoqd7


    >>427
    そういうのがアスペってやつなのかな






              
    434: 名無しさん@おーぷん 2014/10/21(火)12:29:09 ID:JqOOdIQKH


    >>427
    つい最近似たようなことがあった

    某うどん屋で「かけ、温で」って頼んだら
    「かけは温しかありませんが大丈夫ですか?」
    と嫌味っぽく言われた。
    勿論一般的にかけ=温なのは知っておりますが、
    似たようなうどんチェーンが冷かけを出しているのですよ…。
    ライトユーザーには店の違いなんてわからんわ。

    更に言うなら久しぶりに来たから
    前の客に習って注文しただけ。
    最初から温頼んでるんだから確認なんて不要だし、
    そのまま出せばいいのにと思った。

    >>427のウエイトレスと同じで
    どこか話が通じない感じがした。






              














    435: 名無しさん@おーぷん 2014/10/21(火)17:21:50 ID:i32hFLyUZ


    >>434
    なんか最近はそういう
    「心がない感じ」
    の人が増えてきた印象。
    自分がおばちゃんになったせいなのは
    おおいにあると自覚はしてる。

    説明しづらいんだけど接客業なのに
    「指示されたマニュアル通りの説明を
    客の反応や都合はおかまいなしに垂れ流して終了」
    だったり、それに対して
    ちょっとイレギュラーな質問を投げかけたりするととたんに
    「はぁ?何言ってんだこの人?」
    みたいな感じの反応をしながら確認しにいくような雰囲気の人。
    接客のカウンターにはいるんだけど客には接してない感じ。
    他人に対して異様に壁を作ってる人が
    そこかしこに増えていると思う。






              
    436: 名無しさん@おーぷん 2014/10/21(火)17:32:26 ID:sWBdQDYok


    >>434
    「一言多いんだよ!さっさと持って来いや!」
    って怒鳴ってやれば良かったのに

    そう言うの、自分ダメなんだよ
    店員になめられたら絶対怒鳴りつけるよ






                  







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    74 件のコメントがあります

    1. 名無しの生活

      めんどくせー店員だな。

    2. 名無しの生活

      怒鳴るのはともかく、ちゃんと注意したり時には怒ったりするのって難しい…
      勇気がないウゴゴ

    3. 名無しの生活

      さまぁ~ずの大竹がよく出会すタイプの店員なw

    4. 名無しの生活

      海外駐在してるけど、日本に一時帰国すると毎回日本人の心の冷たさにガッカリするわ。
      日本に旅行にくる外国人もほとんどがこれに驚いてると思う。

    5. 名無しの生活

      人手不足でその手の馬鹿でも使わざるをえなくなってるだけでは。

    6. 名無しの生活

      欧米の店員も皆愛想がいいわけでもないよ

      ちょっとでも発音が違うと「はあ?ww」って顔したり、
      店員同士でおしゃべりもザラ

    7. 名無しの生活

      ※6
      旅行での経験とか聞いた話では,欧米だと良くも悪くも人間的で
      個人同士の関係って気がする。
      「接客のカウンターにはいるんだけど客には接してない感じ」じゃなくて
      接客のカウンターにはいるんだけど,「店員」という
      一般的抽象的な存在ではなく「今店員をやってるメアリー」みたいな。

    8. 名無しの生活

      いや、言い返してもどうせ理解してもらえないし、スルーが大人ってもんだよ。

    9. 名無しの生活

      タイトルだけ見て「気まぐれシェフの鱸のポアレ
      高知県産完熟トマト蜂蜜風味のシャンパンクリームソース海草と
      群馬県産濃緑ほうれん草のソテーを添えて,をお願いします」とか
      フルで言って注文したのかと思った。

    10. 名無しの生活

      イラっとしたと言えば、、今日大学で長机の端に座ってる人いるのに、詰めずにもう一つの端に座られてイラッとしたわ。混んでるんだし周りに気配れよ。おれが詰めてくださいって言ったらなにこの人?みたいな反応されて余計ムカついたわ。

    11. 名無しの生活

      ※4
      それはお前が悪いw冷たくされるような態度を取ってるからw

      ※7
      それはいきつけの店の話だろ?そこは日本と一緒じゃない?仲良くなればの話だけど。

    12. 名無しの生活

      ※11
      例えが悪かったのかも知れんが、そういう行きつけの店の場合じゃなくて
      日本だと仲良くなった時にしか出さない「私」が普段から出てることが
      多い気がするんだ。
      店員という仮面をかぶって役割を果たしてるんじゃなくて素顔が出てるというか…。
      この話ってプログラムがおかしくなったロボットみたいじゃん?
      日本だとそういう場合が多いけど、欧米だとロボットではない故の
      いいことも悪いこともあるって感じ。
      「店員同士でおしゃべり」は悪いほうのこと。温かみがあるとか
      融通がきくとかはいいことで、「はぁ?」みたいな
      感情が顔に出ちゃうのは悪いこと。

    13. 名無しの生活

      店員「クロテッドクリーム付けますけどー!?」
      には
      客「じゃあなんでメニューには生クリームもあるって書いてあるんですかー!?」

      とか言えば通じたのか?

      ただそれをやると、それこそさまぁ~ず大竹っぽい、バカ店員への嫌味返しになるけどww

    14. 名無しの生活

      接客は技術よりセンスだから、こういう店員は何年やってもこのまま成長しないよ。本部にクレームだしとけ。

    15. 名無しの生活

      モゴモゴ喋ってて聞こえなかったんだろ
      はっきり物言えばいいのに

    16. 名無しの生活

      たまにあるよね。
      私はその店員さんへの嫌味も込めて、後から他の店員さんに再度確認するようにしてる。

      海外駐在していたが、私は日本は神接客だなあと思うよ。
      丁寧な接客されてもチップとか考えなくていいし。
      台湾とドイツでは女性・日本人ってだけでチヤホヤされたし、
      台湾時代は更に子連れだったから余計親切にされたのでいい思い出しかないが、
      多分両国共に自国民には日本と同じく適当なんじゃない?

    17. 名無しの生活

      この店員、実はメニューをちゃんと読んだことないんじゃない?

    18. 名無しの生活

      ※17が正解だろうな

    19. 名無しの生活

      うどんはまあ分からなくも無い
      わざわざ温と言ったからちがうの頼もうとしてる可能性もあったし、違ってたらクレームものだしで確認自体は悪くないと思う
      言い方がちょっとアレだけれど

    20. 名無しの生活

      スコーンはメニューに書いてあった事を言ったのに「は?」みたいな反応をされたんだろうけど、
      うどんはメニューに書いてなかった事を言って「は?」みたいな反応されたわけで、似たような事じゃないだろとしか

    21. 名無しの生活

      ※3
      フフフって思い出し笑いしちゃったよ
      あの人も神経質だけどねw

    22. 名無しの生活

      威丈高にマニュアル喋り倒すだけってのはあるねー
      私も接客バイトしたことあるから、全ての場所で従業員さんには優しく接しようと思ってるけど
      激しくイラっとする接客に遭遇することもある

    23. 名無しの生活

      単に生クリーム切らしてただけとか。
      それにしても、ただオーダーしてるだけの客に最初からかなり喧嘩腰だよな。客の金で給料もらってんだろが。

    24. 名無しの生活

      ※17でしょ。
      まともな店員だったらそんな失礼な事言わん。

    25. 名無しの生活

      頭をスコーン!と殴ってやればよかったんに

    26. 名無しの生活

      私だったらムカついて、やっぱり生クリームにしてくださ~いっていっちゃうかも…

    27. 名無しの生活

      最近「は?」みたいな顔する店員多いと思ってたけど自分だけじゃなくて安心した

    28. 名無しの生活

      店員ありえないけど>>436からも地雷臭がします

    29. 名無しの生活

      一言、「店長呼んで~~。」でいいんじゃないでしょうか。チェーン店なら速攻本社に連絡ww。

    30. 名無しの生活

      そんな頭いかれてるっぽい店員に対して、怒鳴るとか刺激するようなこと怖くて出来んわw

    31. 名無しの生活

      そういう店員は一度自分以上にイカれた客に当たって、
      怖い目に遭わされればいいんだよね
      何が悪かったのかは理解できなくても、注意するようにはなるだろう
      私がその怖い客役を務めてやる気はないけど。めんどいから

    32. 名無しの生活

      ク ロ テ ッ ド ク リ ー ム っ て な ん で す か

    33. 名無しの生活

      私が居酒屋の店員だった時は、客が間違えてても訂正するなって教わったけどね。
      わざわざ客にミスを気付かせて恥ずかしい思いをさせる必要はない。注文ミスが起きないようにさりげなく確認だけすればいい。

      レスに出てきた二件とも、出来ない注文された訳じゃないんだから「はい。かしこまりました」で済む話だろうにね。

    34. 名無しの生活

      選べます、ってなってるから言ったのに何なんだ。
      確かにこれはムカつく。店員に対して「はっ?」ってなるわ。

    35. 名無しの生活

      俺は飲食店で調理だけじゃなく注文受けたりするから、店に初めて来たお客さんが慣れない注文でちょっとおかしな注文のしかたをする事もあるけど、そこは機転を効かせてお客さんが恥をかいたと思わないように対応するようにしてる。
      場合によっては、メニューが解りづらい部分があってすみませんねと、にこやかに言えばお客さんもにこやかに笑いながら返してくれる。
      注文取るのは、お客さんとの最初の会話のやりとりだからここで良い印象になるように頑張りどころ。
      お客さんは、わざわざこの店に食べに行こうと話し合って来てくれたりするんだし、それって凄く嬉しい事なんだよな。
      それに、職業によってはたった数十分の時間の食事の為に時給以上のお金を払って食べに来てくれる。
      味だけじゃなく、態度でもお客さんにこの店に来て良かったと思ってもらえるようにしないとダメだわ。

    36. 名無しの生活

      店員に怒鳴るやつとかどこの底辺だよ

    37. 名無しの生活

      ラーメン・温で。
      アイス・冷で。

      →はぁ?

      となるが、今回のは店員の返答の仕方がアホ。
      こちらはクロなんとかでのご提供のみとなります、とかで返せないレベルが低い奴に当たったんだよ。

    38. 名無しの生活

      ※35 の店に通いたいわ

      何の店だか知らんけど

    39. 名無しの生活

      多分、店員が自分の所の店のシステム把握してないんだろ。
      それならそれで黙って言われたもん持ってくりゃいいのに、
      変に潔癖で、
      自分ルール=正しい、客=なんか正しくない事言ってる!
      で、一言難癖付けなきゃおさまんねーんだろな。
      客でも店員でもこういう変なのが増えてて鬱陶しいわ。

    40. 名無しの生活

      一度こういう態度取られたこと会ったけど
      すぐに大声で店長を呼び出したわ
      思いっきり店長を怒鳴りつけてケンカみたいになったけど
      上の立場に嫌がらせしたほうが事の発端を作った奴に一番効くんだよな
      大声で嫌がらせするとスカッとするわ

    41. 名無しの生活

      自分なら適当にいなして穏便にすませとくな。
      馬鹿をまともに相手してもめんどくせーだけでメリットないし

    42. 名無しの生活

      その辺の店の店員ごときにイレギュラーな質問をする方が悪いと思うことにしている。

    43. 名無しの生活

      いや質問ですらないですし…

    44. 名無しの生活

      それはそうと「かけ」は温だけじゃね?
      ぶっかけはどっちもあるけど。

    45. 名無しの生活

      ぶっかけを冷かけと呼ぶ店もある

    46. 名無しの生活

      変な客が多い某ショッピングセンターはス◯バの店員でさえも上から目線だよ。
      そうしないと変な客にからまれて大変だから。

    47. 名無しの生活

      ※46
      スタバは一回いった店で変な店員に当たってから
      オサレな店で働いてるアテクシ素敵!
      みたいなやつしかいないイメージだったわ

    48. 名無しの生活

      都心だけどスタバはむしろ親切だった気がするが
      田舎と違って別にステータスにならないからかな

    49. 名無しの生活

      まぁ、たまにめんどくさい店員っているよね。
      某ファミレスで、お冷を前のがあるしもういらないって言っても計6回くらい持ってこられたことがある。
      あと、セブンイレブンのキャンペーン。店員がなんのキャンペーンをしているのか、景品がなんなのか分かってないこと多い。 こっちがそこに景品あるといっても分かってくれない…

    50. 名無しの生活

      チェーン店のファミレス行ったときにハンバーグのソースが三種から選べるタイプだったんだけど、
      私「トマトソースで。」
      店員「おろしポン酢ですね。」
      私「いえ、トマトソースで。」
      店員「おろしポン酢でよろしいですね?」
      私「トマトソースでお願いします。」
      店員「ジャポネソースですね。」
      私「だから、トマトソースです。ここにトマトソースって書いてありますよね?」
      店員「??だからジャポネソースですよね?」
      っていう会話したこと思い出したわ。

    51. 名無しの生活

      え!じゃ生クリームって言ってもクロテッドクリームなんですか!?そもそも違いわかってます?

      って聞き返したい。違いはよくわかんないけどw

    52. 名無しの生活

      これくらいなら何とも思わんなぁ
      店員に説明されていないことをタメ口で訂正された時は腹立ったけどね

      会員カードの名前記入欄をうながされて、漢字で書いてたらキレ気味に「カタカナで」だとよ

      池袋Diceのクソギャル店員
      他の店員はしっかりしてるのになぁ
      二度と行かねーっつーか潰れたらいいのに

    53. 名無しの生活

      生クリームで、って言ったらどう返ってきたんだろう
      たまに※37みたいなこと言うお客さんもいるけど流すわ

    54. 名無しの生活

      本スレの店員は、どっちのクリームか客が言わなきゃ言わないで、早く決めろよオーラ全開でどっちにすんだと聞いてくるんだろね。

    55. 名無しの生活

      ※50 と似た?経験あるw

      「ロールサンドイッチお願いします」
      「クラブハウスサンドイッチですね」
      「いえ、ロールサンドイッチです」(聞き違いかと思って普通に言い直し)
      「クラブハウスサンドイッチですね」
      「ここに書いてあるロールサンドイッチの方を」(メニューを開いて指差しながら)
      「クラブハウスサンドイッチですね」
      「だからあ、クラブハウスサンドイッチってこっちに書いてあるやつですよね?
      こっちに書いてあるロールサンドイッチを頼んでいるのですがっ」(ここで少し声を荒げる)
      大丈夫かなあと思いつつ、注文を受けて去っていくウエイトレスの後ろ姿を見ていたら、
      首を傾げた仕草をしたのを見て、カチンときた。

      ロールサンドイッチを切らしているのか、メニューに書いてあるけど
      滅多に注文する人がいないので実質ナシになっているのかと色々想像したけど、
      でも注文通りロールサンドイッチがきたのでホッとした 15 年以上前の話。w

    56. 名無しの生活

      1人目と2人目は全然違うだろ

    57. 名無しの生活

      ※54
      普通に「クロテッドクリームと生クリームでお選びいただけますが、どちらにいたしましょうか」って聞くだけだろ

    58. 名無しの生活

      コンビニのバイトがキャンペーンを把握してないのは普通
      あれ朝礼とか無くて着替えて即現場だから
      店長が真面目な人じゃなきゃすぐ終わるキャンペーンとか
      ちゃんと教えずにその時分かる奴に聞けばいいだろみたいな感じ

      なのでバイトを恨まず店長を恨んでください

    59. 名無しの生活

      スコーン美味しいよな
      コイケヤの奴な

    60. 名無しの生活

      ※59
      ああ、あの指にはめて遊べるやつね

    61. 名無しの生活

      なめられたら、とか
      怒りの表現方法が怒鳴りつける一択とか
      >>436から漂うDQN臭がすごい

    62. 名無しの生活

      みんな、色々嫌な思いしてんだね
      自分も今後、我慢することにするよ

    63. 名無しの生活

      モスバーガーでモスバーガー注文したら、スパイシーモスバーガーが出てきた。店員にスパイシーモスバーガーですね?と確認されて、いえ、モスバーガーです。と訂正したら、だからスパイシーモスバーガーですね?と言われた。二回訂正しても直らなくてイライラしてる素振り漂わしたからスパイシーモスバーガーで妥協した。こういうのはたいてい女性店員。男では一度もない。

    64. 名無しの生活

      かけ温の話は、「かけは温しかありませんが、(かけ以外とご注文をお間違えになっておりませんか?)大丈夫ですか?」って意味かもしれないなとふと思った。わざわざ確認する必要ない気がするけど。

    65. 名無しの生活

      言ったら負けだとは分かっているがっ……!!
      ※60、それとんがりコーンや

    66. 名無しの生活

      冷がけをしらないのか?

    67. 名無しの生活

      ※50とか※55の話は、ひょっとして中国人のウェートレスなのかも。
      最近、多いよね。

    68. 名無しの生活

      あーこいつ馬鹿だなぁって奴に、あなたおかしんじゃない?と言う態度を取られるほどムカつくことはない。回避方法が知りたいわ。

    69. 名無しの生活

      ※63
      何だその「いいえ」が選べないドラクエの会話みたいなのは

    70. 名無しの生活

      クロテッドクリームって生クリームと比べてかなり高いのに
      よく同じ値段で出せるな

    71. 名無しの生活

      米9
      自分もそう思ったわw

    72. 名無しの生活

      そういう店員は、ちょっと知能が低めだという可能性もある。
      コンビニとかファミレスみたいな年中人手不足の所は
      そういう人でも雇われるんだよ。

    73. 名無しの生活

      ※57で、>>427に戻る強制ルートか…

    74. 名無しな生活

      うどんとスコーン違うだろ、、、

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