ソフトバンクショップにて携帯を解約し店を出たが、誰一人からも「ありがとうございました」と言われなかった。解約したけどさ…

ダメな接客、ダメな客part107

http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1413334261/




329: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 14:46:53.10 ID:W0VRlgXr.net


ちょっと前にTwitterのTLで、
亡くなった人の携帯解約に
死亡診断書等持って行ってソフトバンクに行ったところ
「本人がいらっしゃらないと解約できません」
って言われたというのを見て思い出した。

私が結婚を機に旦那の携帯会社にMNPするため、
引っ越し先のソフトバンクショップで
手続きをしに行った時の事。







       

















  • 提出する証明書に関してもまあ一悶着あったんだけど、
    一番驚いたのが手続きを終えて帰る時。
    土日で結構混んでいたものの
    店員さんの数もそれなりに多い店内で、
    手続きの担当をしてた店員さん含め誰一人
    「ありがとうございました」
    って言わずにシーンとしていた。

    確かに解約したけどさ・・・
    この会社J-Phon時代から使ってたのになー・・
    後味悪すぎたわw






       


    334: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 16:39:05.63 ID:IMMJjE6f.net


    >>329
    自分はNTTで同じ思いをした
    死亡解約なのにマジで本人がいらっしゃらないと解約できないといわれた
    そのときはNTTに電話して指導してもらったが

    先のソフトバンクの件を見てどこも同じなんだなと思った
    後はAUで同じ報告を待つだけだなw






              
    330: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 14:54:18.68 ID:Uzd2j5l5.net


    ありがとうとか言われたいのかよw

    混んでる時にくる客なんて
    なんのありがたみもないわw






              
    331: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 15:02:07.34 ID:FjIjows1.net


    >>330
    そういう問題やないやろ






              














    347: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 23:43:15.07 ID:pBK+2hYl.net


    >>330
    客を見送るときは解約だろうと何だろうと
    「ありがとうございました」

    これは客商売の基本中の基本
    ありがとうって言って欲しいわけじゃない

    お前が愚劣なのは間違いない






              
    342: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:06:32.73 ID:b98lZ0r5.net


    >>330
    最近そういうBBA多いよ。
    解約したいって言うから解約手続きしたのに、
    『解約を引き止めてくれなかった』
    『解約の理由を聞いてくれなかった』
    『長年ご利用頂いてありがとうございましたの言葉がなかった』
    って解約した後になってクレームつけてくる。
    次の客がどんどん詰まってきてるのに
    そんな悠長な対応してられるかよw
    そういう奴ってただ
    『ありがとうございました』
    って言っただけじゃ気が済まないんだよ。
     
    ほんと、一握りの馬鹿のせいで
    どんどん気持ち悪い国になっていくなぁ
    とひしひしと感じる。






              
    343: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:37:51.99 ID:ZvxsRKQu.net


    >>342
    そういう話じゃなくて単に客商売してて客に
    「ありがとうございました」
    と挨拶できないのはどうよって話だろ。

    おまえみたいなのがファミレスで
    「お金払ってるんだから
    “いただきます” や “ごちそうさま” は言わなくていい」
    と言うんだろうな。

    そっちのがよほど気持ち悪いわ。






              
    344: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:44:32.46 ID:b98lZ0r5.net


    >>343
    いやそれ例えおかしいだろw






              
    332: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 15:36:47.16 ID:rEkfcWNF.net


    ソフトバンクwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww






              
    335: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 17:43:19.92 ID:rEkfcWNF.net


    NTTてwwwwwwwwwwwww
    NTTてwwwww






              
    336: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 17:45:15.11 ID:ZvxsRKQu.net


    ID:rEkfcWNF wwwwwwwwwwwwwwwww






              
    348: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 23:48:01.24 ID:Uzd2j5l5.net


    ありがとうって言って欲しいだけのゲス客じゃないかw
    そうでないなら文句は言わないんだよ?
    大丈夫?
    精神疾患かな?






              
    349: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 23:59:36.20 ID:qwBEdOcf.net


    >>348
    お前が病人だと思います






              
    350: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 23:59:41.24 ID:pBK+2hYl.net


    >>348
    精神疾患かな?
    バカ乙






              
    351: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/26(日) 00:02:04.63 ID:Uzd2j5l5.net


    わかりやすい反応だなあ
    自覚があるとこうなる見本すぎてw
    バカ客ってこの程度だわな






              
    352: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/10/26(日) 04:45:47.18 ID:Dqg1E3Qt.net


    昨日は、なんJ系に人気を奪われて目立たなかったな。
    頑張ったのにな。乙w






             






    関連記事






    A子さえいなければ、私は初恋の人に告白していたし今よりも幸せになってたはず。A子は底辺短大だったから飲み屋で働いてると思ったのに…





    W不倫の末に不倫相手と再婚したら、元奥が家に乗り込んできたから旦那に「次こんな目に合ったらお前の子供まで皆殺しに してやる」って言ってやった





    デパートでベビーカーごと娘がいなくなった。慌てて娘の姿を探すとデパートの店員が娘の乗ったベビーカーを押していた





    私を不倫相手に会わせ車上生活させ「父と離婚出来ないから一緒に死んでくれ」と頼んできた母にもう愛情はない。ごめんね





    嫁が元カレと不倫をしてた。5歳の息子に「お母さんが罪を犯した。お前は人を裏切ることは絶対にするな」と何度も言い聞かせ…





    祖母が亡くなり「ババァ俺の介護が嫌になって先に死にやがった」と悪態をついていた祖父が食事を拒否するようになり餓死した





    妻は『まい』という名前で、中学の時に男子生徒に「I am Mai.って回文だね」と言われて恋に落ちた。その男子生徒は…
















       
    この記事が気に入ったら
    いいね!しよう
    生活ちゃんねるの最新記事をお届けします
  • シェアボタン
  • Tweetボタン 
  • はて部ボタン
  • 【オススメ】記事


    29 件のコメントがあります

    1. 名無しの生活

      NTTが何たらかんたら言ってる人ソフトバンクの社員だよね 判りやすい実に判りやすい笑

    2. 名無しの生活

      嫌なら携帯捨てて、携帯無しの生活を始めてもいいんだよ?

    3. 名無しの生活

      1>>
      ソフトバンクの話あげたらNTTって、すぐ書き込みあるもんな。
      どNTTなんか普通の消費者よばねぇもん

    4. 名無しの生活

      接客業のビジネスマナーで「いらっしゃいませ」と「ありがとうございます(ました)」は基本中の基本。
      買わない客にも絶対言わなければいけない。
      なぜならその時はダメでもその客が再び来店する可能性があるから。

      接客業に携わる人は客に「また来たい」と思ってもらえる接客をしなければいけない。
      それができない人は接客業に向いてない。
      まぁああいう店は派遣とかアルバイトだろうから接客がちゃんとなってないのは頷けるw

      生命保険屋とか銀行屋なんて解約した時もちゃんとしてたぜ

    5. 名無しの生活

      ありがとうございましたが言えない店はクソだろ

    6. 名無しの生活

      一悶着あった
      って時点で察しがつくわ

    7. 名無しの生活

      ソフトバンクで契約書に署名した後に
       俺 「字が汚くてごめんね~(笑顔)」
      ソバ姉「読めれば大丈夫ですよ~(笑顔)」
       俺 「」
      いやいやいやいやいやいやそうじゃねーだろと心の中で突っ込み入れた。

    8. 名無しの生活

      ソフトバンクの店員はありがとうございました、なんて言わないよ
      お金落とす客にしか言いません

    9. 名無しの生活

      b98lZ0r5.netがバカすぎで笑えん。

    10. 名無しの生活

      確かにSは店内に入っても「いらっしゃいませ」の一言もなかったの思い出した
      客の方をチラ見して『まあ自分以外の誰かが対応するだろ』みたいなツラしてたな
      aとかdではそんなことなかった

    11. 名無しの生活

      なにが「絶対言わなければいけない。」だよ
      店側の自由だろ

    12. 名無しの生活

      さすが人外企業ですね
      動物園で猿にでも販売してなさい

    13. 名無しの生活

      こうやってつけあがる客がいるからいつまでたってもクレーマーが減らないんだよ。ペコペコ頭を下げる機械じゃなくて、客のお前も同じく、店員も一人の人間なんだよ。ありがとうを言って欲しければ、ありがたいと思ってもらえる程度の態度で接しろよ。一悶着あったってことはどうせ横柄な態度とってたんだろうが。

    14. 名無し職なし女なしの生活

      何も買わないで出て行くときに「ありがとうございました。」って言われるのもな、、、

    15. 名無しの生活

      ※4
      基本だってわかってるけどさ、それを過剰に求める奴は端から見ててもウザいよ

    16. 名無しの生活

      解約だったら「(今までのご利用)ありがとうございます」
      何も買わなくても「(わざわざ来店)ありがとうございます」
      潤滑油みたいなもんだよ。
      あそこの店は会社は潤滑油が足りてないという指摘なだけ。
      あいさつ以外でもきっと接客レベルが低いだろうね、という。

    17. 名無しの生活

      潤滑油?意味不明な例えだなw

    18. 名無しの生活

      アスペと、煽ろうとして煽れてないアホが多いスレでつね
      店がカスにきまってんだろ

    19. 名無しの生活

      「お客様は神様です」かよ
      接客業としては基本だろうけど、客が強制するようなことじゃねーわ

    20. 名無しの生活

      その基本が出来てないからもにょってるんじゃないの
      声だして言ったらモンスターだけど愚痴ってるだけだし

    21. 名無しの生活

      挨拶もろくに出来なさそうなやつばっかりだな
      印象良くして悪いことなんかなにもないのに たった一言で天地の差

    22. 名無しの生活

      塩対応するのも店の自由だが、
      それで人気が落ちるのも当たり前の話

    23. 名無しの生活

      俺もドコモとauで嫌な思いした事はないけど(混んでるから待ち時間は長いが)、Jフォンは店が酷かったなー。その頃から企業体質変わって無いんだなぁ…。

    24. 名無しの生活

      客にもマナーが求められるのは当たり前だけど、
      店側に求められるのはそれ以上のレベルだろ
      この話程度で「客いばりすぎ」なんて※してる奴は、逆に接客業の経験なんかない奴だろ

    25. 名無しの生活

      客と店は基本的に対等なのね
      それで書類的にひと悶着あったと書いてある
      その時に冷静にきちんとやってたのか?と
      火病って暴れたんじゃないのかと?
      そういう客以外に、単に解約しただけの客なんて
      他の店員が気付くわけもないんだわ
      店内で分かるような暴れ方してなきゃ、混んでる状態で
      しかも多数の店員が居て分かるわけない

    26. 名無しの生活

      万引きや強盗でもない限り「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」は言うよ。
      「おはようございます」「さようなら」と一緒。

      買わない客も「来店してくれた」
      クレーマーだって「足を運んでくれた」
      解約なら尚更「今まで利用してくれた」
      だからありがとうなんだよ。 
      次は良い関係になれたら良いなという願掛けでもある。
      …そもそも携帯系ショップは挨拶自体しない店が多いけど…。

      携帯会社は幾つかあるといっても、三社が数少ない新規の取り合いしてるだけの独占業界なんだよな。
      だから「継続客」にもおざなりだし「解約客」相手に冷たくなってしまう…。

    27. 名無しの生活

      他の客には言って、解約の客には言わないってのはどうよ という話じゃないの?

      今回は解約だけど、その人がいつかまた契約するかも知れないんだから、他の客と差をつけない方が良いと思うんだけど。

    28. 名無しの生活

      ダメだよ〜
      ソフトバンクなんて朝鮮企業利用しちゃあ

    29. 名無しの生活

      ソフトバンクに機種変しに行った時の店員ねーちゃんはやたらと「私はau使ってるんですけどね」「このauの機種はここが凄く使いやすいんですよ~」とかずっとau推してたな

    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。

    post date*

    twitter
    シェアボタン
    生活ちゃんねるの人気アイテム

    最新記事

    アーカイブ

    最新コメント

    • 29

      コメント
    --------------