人気のケーキ店で同僚とケーキを食べて、会計をすると1010円。私は150円のシュークリームしか食べてないのに…

20111005203113

引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part46

376: 名無しさん@おーぷん 2016/08/07(日)20:10:45 ID:fHa
今日休日出勤で、疲れた顔してる私に帰り際同僚が
「疲れてるなら甘いもの、評判のケーキ店に行ってみない?
私も初めて行くんだけど」と誘ってくれた
同僚は車で来てたから店まで送ってくれて、
そのままイートインスペースで食べることに

そこの店は人気で混み合うので、ショーケース前でケーキを選び、
その後席が空くと案内されて飲み物を選ぶ形になっていた
私は150円のシュークリームを選んだ
私はシュークリームが大好きで、初めて行く店はシュークリームと決めている
同僚は410円のカシスケーキ
席に案内されて渡されたメニュー表に

・ケーキセット 600円
410円までのケーキにコーヒーか紅茶をセットでつけられます

と記載されていた
コーヒーや紅茶は単品だと500円かかる

私は夏バテか何かで胃をやられていて、医者から胃薬をもらっている
コーヒーも紅茶も胃にくるし、他のジュース類は冷たいものしかない
だから飲み物は頼まなかった
飲み物を絶対頼めという記載もなかったし、多分マナー違反でもないと思う

食べ終わった後、同僚が「私先に行って車冷やしておくから、
お支払いお願い」と600円置いて先に出ていった
私は店員にお会計を伝え、自分の150円を出して待っていた
すると会計で言われた金額、1010円
驚いて確認すると、ケーキセットはカシスケーキではなく
私のシュークリームにつけられていた
「ケーキセットはカシスケーキの方です」と伝えても、
注文をとりに来た店員と会計の人は別
「一緒に会計する場合は安いケーキにケーキセットが」となんか
ゴニョゴニョモゴモゴ口ごもって言われる
レジはイートインだけでなく持ち帰りの人も同一で、
私の後にも会計の人が立て込んでいたし
同僚が先に行っていたので仕方なく私が足りない分を払って店を出た

車に戻ったら同僚がケーキを絶賛してたので、
せっかく私のために誘ってくれたし、その気分を害するのも・・・
と思うと、私が不足分払ったことも言い出しにくくて言えないまま
さっきメールで「(別の同僚の)○さんも行ってみたいって。また行こうね!」
と誘われた
私は二度と行きたくない
店にクレーム入れて改善要求するべきか、同僚に話すべきか、
どこにも言わずに黙っておくべきか
どうするのがベストだろう

377: 名無しさん@おーぷん 2016/08/07(日)20:13:52 ID:tW1
>>376
自分なら店に電話して店長クラスにクレームかな
レシートとってある?
これないと話にならないけどね

普通はどちらのケーキをセットにするか聞くよ
こちらが単品ですね?とかね

385: 名無しさん@おーぷん 2016/08/07(日)20:50:45 ID:fHa
>>377
レシートはあります
私は行かないにしても同僚は行くので、明日昼休みにでも電話して聞いてみます

388: 名無しさん@おーぷん 2016/08/07(日)23:43:59 ID:BRy
>>376
・同席者は一緒に会計しなければならない
・セットは安いほうにつく
という2つが事前に提示されているなら
お店の言っていることのほうが正しい

提示されていないなら、「一緒に会計」しなければよかった
まず自分の分だけ会計して、友人に戻ってきてもらって、本人に会計してもらう
でもそうせずに、一緒の会計であることを認めてしまったのが間違えだったのでは?

391: 名無しさん@おーぷん 2016/08/08(月)00:22:37 ID:z37
>>376
明示的に安いケーキがセットになると書かれていなければ詐欺になります
二人分であると説明して別々で会計しなおしてもらえば確実ですが
いずれにしろクレーム入れるべき案件ですね

395: 名無しさん@おーぷん 2016/08/08(月)00:35:55 ID:vUD
>>388
>>391
混雑時は混乱を避ける為に一緒に会計してください
ショーケースで注文をした方しかイートインスペースには入れません

こんな注意書きしかなかったです
メニュー表にもケーキセットの説明と各種単品ドリンクの値段の記載が
左右1ページずつの見開きのみので
安い方にセットにされるとか、勝手に店側が組み合わせを
決めるといったこともありませんでした


396: 名無しさん@おーぷん 2016/08/08(月)01:05:24 ID:ClD
>>395
まあ普通、勝手にセットの組み合わせ変えられるとかありえないしねぇ
逆に、こういう風に組み合わせて注文されると少しお安くなりますよと
提案された事はあるけど
高くなるように店が勝手に伝票つけるってのはないわー

同僚さんはまた行くつもりみたいだし、お店だけじゃなく
同僚さんにも話してた方がいいと思う
あなたが今後行くつもりがないなら尚更ね。
毎回適当に断るのも面倒だろうし
あなたみたいに胃腸の具合でも悪くない限り、
ケーキやお菓子を単品で頼むって事もないだろうから
その手のトラブルはそう起こらないだろうけど、店員さんの対応は悪いしね

397: 名無しさん@おーぷん 2016/08/08(月)01:31:46 ID:49x
まあわざわざ人気店に行って
150円のシュークリームだけ食べて帰る人もそうそういないだろう

安い方に付くって設定もよく分からんけどなー
一人で行ってケーキセットを食べるとする
ちょっと足りなくてシュークリーム追加したとする
これでもお会計時はシュークリームの方がセット料金にされちゃうの?
なんか変じゃね?
店に電話してみたらその店員が適当言ってただけってなるかもね

399: 名無しさん@おーぷん 2016/08/08(月)02:18:44 ID:t9d
>>395
客が一人しかいなくて、一人でケーキ二個食べるのなら
セットの組み合わせを判断するのは店側ってことでいいと思うの
でも今回は客が二人いるのだから
セットの組み合わせは個々の客が決めること

会計時に一人しかいなかったのと相まって
150円だけで済ます客がまずいないだろうから
店員が混乱しちゃったんじゃないかな

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