電車で無賃乗車扱いされ「○○円不足!」と運転手に睨まれた。支払う所を確認もせず、無愛想な態度で頭にキタ


@20140328_1091366@


スレ立てるまでもない悩み相談113【既女

240: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:12:34.26 ID:njzvRVYx0.net

昨日とても屈辱的な事がありました。
通勤にバスを使っているのですが、降車時にバスカードを料金箱に通し、
いつも通り残高不足分のお金を入れカードが出てくるのを待っていたら
なかなか出ないのでアレ?と思った時に運転手に
「××円不足です」と言われました。
でもキチンと払いましたので「入れました」と返すもまた
「××円不足です」と無愛想な返事が。





     


  • その後同じやり取りを2回繰り返したあとギロッとこちらを見て
    「入れたんですね?」と言われたので「絶対に入れました!」と答え
    運転手が機械を操作したのでバスを降りました。

    他にも乗客はたくさんいましたし、
    こちらの顔も見ずにただ無愛想に「不足です」と繰り返すだけ、
    最後のセリフもこちらを疑うように言われとても嫌な気分でした。
    ちゃんと支払うところをチェックしていてくれれば
    この様な事は起こらなかったはずで、
    無賃乗車のような扱いを受けた事が腹立たしく悔しく悲しくて
    仕方ありません。

    そこでバス会社と運輸局(?)に苦情メールをしたいのですが、
    うまく書けずにいます。
    こういったメールは事実を淡々とまとめて
    感情的にならずに書いたほうがいいのでしょうが、
    頭が足らずまだ書けずにいます。
    どこか参考になるようなHPやコツを教えていただけないでしょうか。
    事実と共にどうしてもやりきれないこの気持ちも
    一行ぐらいは入れたいのですが…。

    長くなりました、申し訳ありません。





          
    241: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:23:09.91 ID:+OGKKpiB0.net

    残額不足にならないように乗ればいいのでは?





              
    243: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:43:00.88 ID:njzvRVYx0.net

    >>241
    以前まではバスカードできっちり乗れたのですが、
    運賃値上げ後はどのカードでも不足が出てしまうのです。
    要望として不足分が出ない額面のバスカードを発売してほしい
    という事も書くつもりです。





              
    242: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:40:56.01 ID:+T4ACHyJ0.net


    とりあえず、メールは何日か置いてから出した方が良いと思います
    今から書き始め、徐々に訂正加えながら仕上げてみたらどうでしょ
    今すぐ出すと後悔するような気がするw

    まずはどんな状況でどんなことを言われ、
    どんな態度をとられ、どんな気分になったか
    今後改善してほしい要望など
    遠回しな言い方や包み隠したりはしなくてもいいと思うけど、
    ヒステリックに書くと
    「ハイハイ、クレーマー乙www」扱いになりかねないので、
    言葉は厳しくても、言葉遣いは丁寧で冷静な方がいいと思うな





              




    245: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:49:43.08 ID:njzvRVYx0.net

    >>242
    ありがとうございます。
    昨日の午前中は怒りに支配されていて、
    運輸局にメール!!って思っていたのですが
    もう今は怒りと悔しさよりも悲しいです。
    とりあえず箇条書きにしてそこから練り直していますが、
    仰る通りクレーマーだと思われたくないので冷静にうまく書きたいです。





              
    244: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 17:49:02.51 ID:+OGKKpiB0.net


    地方によって「バスカード」の取り扱いが違うから、
    バスカードだけじゃ伝わらない。
    関東だと、バス共通カードは取り扱いは5年前に、
    払い戻しも先日終了したから、
    バスカード自体わからない人もいるかもしれない。
    不足分云々もよくわからないわ。


    ある程度ぼかして地域を書いた方が、
    その取り扱いに不満があって共感してくれる人から
    アドバイスくるんじゃない?





              
    249: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:41:47.27 ID:njzvRVYx0.net

    >>244
    配慮不足でした、その通りですね。
    今回メールするとは決めているのですが、
    見当違いの報復等が怖いので地域は伏せさせてください。

    例えですが運賃が200円のバスがあったとします。
    1000円のバスカードで5回分乗れていたところ、
    運賃が210円に値上げされたので5回目に50円払う、という事です。
    このバスカードは決まった会社のバスでしか利用できないものです。

    バスカードで乗る場合、まず乗車時に機械にバスカードを通します。
    降車時にまた機械にバスカードを通し、
    残高が印字されたバスカードを受け取って降ります。
    その際不足分があれば機械の電子表示に××円不足と出ます。
    その料金を運賃箱に入れると不足の表示が消え、
    運転手が操作するとカードが出てくるので受け取って降ります。
    (不足が無い場合は全て自動です。)





              
    246: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:00:01.36 ID:eA3zh5HG0.net


    バスって自治体か民間か運営がどこなのか知らないけど
    地域の特色があるものだし、
    通りすがりの奥様に相談するより、
    多少なりとも事情が分かってる地元の人に相談する方が良いよ。

    ご主人に話を聞いてもらって落ち付いたら、
    一緒に文章を考えるか自分で下書きしたのを読んでもらったら?
    送付先が本当にそれでいいのかも含めてね。





              
    247: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:30:38.44 ID:3yHEdChL0.net

    いきなり運輸局か…





          
    249: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:41:47.27 ID:njzvRVYx0.net

    >>246 昨日は話をしながら悔しすぎて泣いてしまい、
    今日文章をまとめて見てもらおうと思っています。

    >>247 あの運転手さんの態度がもし違っていれば、
    運輸局にまでメールしようとは思わなかったんですが…。
    キツすぎますかね…。





                  
    248: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:37:09.17 ID:HuMH+KGo0.net


    ・通勤にバスを使ってるなら、通勤定期買ったら?
    ・スイカが使える地域なら、「不足」にならないよう、
    いつも残高に余裕を持たせるようにチャージしたら?

    正直なところ、通勤にバスを使ってるのに  
    >いつも通り残高不足分のお金を入れ
    って迷惑な人だなーと思うわ

    前の方で残高不足だのなんだのされると
    無駄に時間が掛かって後ろの人や、
    その先の停留所で降りる人が待たされるし
    でも、仕方がない事だと思って文句言ったりしないけど
    「いつも通り」みたいに常習的にやってるとか、アホかと

    通勤で毎回同じバスだとしたら、
    他のたくさんの乗客の人達はあなたの顔を見覚えてて
    あーあのいつもの迷惑な残高と頭が足りないオバサンかwww
    って思ってるだけだと思うよ

    苦情入れる前に、自分の頭足りない迷惑行為をなんとかしたら?





              
    250: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:51:29.08 ID:njzvRVYx0.net

    >>248
    通勤といっても月に8回~10回なのです。
    そしてそのバスカードで乗ると少しお得なので利用しています。
    カードでの利用は現金や他のICカードに比べると
    3~4秒ぐらい時間が余計にかかるので、
    そのカードを最後に使う時はいつも不足分は
    前もって用意しスムーズに降りられるようにしていたのですが、
    そうしていても他から見れば迷惑でしかないのですね…。





              
    251: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 18:57:25.22 ID:yCcf8EnM0.net

    バスカードの不足額を、現金以外の、
    お得と言われる新しいバスカードや、
    現金と同じで、お得ではないけどICカードで払うことはできないのかな?





              
    252: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:02:23.28 ID:+OGKKpiB0.net

    プリペイド式のバスカードなら、
    不足分は新しいバスカードで支払えるはずだけどな。





              
    253: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:15:06.48 ID:vpXNAIwT0.net

    なんかポイントずれてない?
    払ったか払ってないかちゃんと見てないで
    払ってないって決めつけられた事に対するクレームの話でしょん





              
    254: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:16:21.89 ID:njzvRVYx0.net

    不足分を新しいバスカードで支払う事もできますが、
    更にタイムロスになるので現金で不足分を払っていました。

    それから、私が書いた「いつも通り」というのは
    毎回という意味ではなく不足分がある時という意味です。
    次回からはICカードで乗ります。





              
    256: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:27:53.73 ID:+OGKKpiB0.net


    バスカードの不足分が表示される前に
    不足分の現金を投入してしまったから、
    運転手に不足と言われてしまったわけで。
    それに、払った払ってないって争う方がよっぽどタイムロスだよね。

    「李下に~」じゃないけど、今後も同じバスルートで通勤するなら、
    こういうトラブルを避けるために、支払い方法についても、意見が出る。





              
    257: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:31:00.12 ID:yCcf8EnM0.net

    >>256
    もしかして、
    乗車時と降車時にカードを通す、とあったから、
    そういう路線の場合、
    カードと現金の順番が重要って話しだったの?

    均一区間しか乗らないから、投入の順番まで頭が回らなかったよ。





              
    258: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:37:46.04 ID:njzvRVYx0.net

    今回私が乗ったのは均一区間でした。
    不足分表示が出た後に料金を入れました。





              
    259: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:49:36.58 ID:J2pAwzdp0.net


    ここでの文字だけのやりとりで、
    当時の状況とあなたの気持ちを伝えるのがこれほど難しいんだから、
    メール一通で運輸局とバス会社に伝えるのは、とても難しい気がする。
    ICカードも使えるし、不足分を新しいカードで支払えるなら、
    「不足分の額面のカードを発行しろ」は、完全なクレーマー。
    嫌な思いをしたのはわかるけど、
    なにか美味しいものでも食べたりして、
    別の形で発散するほうをお勧めするよ。





              
    260: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:56:45.08 ID:yCcf8EnM0.net


    バスカードと現金の両方が、飲み込まれてしまったケースが
    他にあるか聞いてみては?

    以前、バス専門スレを見た時は、
    各バス会社、バスカード、ICカード…いろんなスレがあったよ。

    飲み込まれたままなら、次降りる人の時にエラーになってたり、
    何か起きてるのでは?





              
    261: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 19:58:07.41 ID:UaF+Z6N/0.net

    なんでか気持ちの切り替えができないときってあるよ。
    要は愛想の悪い、良くない対応をされた、ってことだよね。
    間違ったことをしたわけじゃないのに。
    運転士さんは客商売じゃないから、
    そういうこともある(まあある意味客商売だが)、と思うほうが
    自分のためにいいと思う。
    切り替える術を覚えたほうが、年取ってきたらどんどん切り替えにくくなるよ。
    まあ、ポンと飛んですぐ忘れる、まで老いればそれはそれで幸か不幸かw





              
    263: 240@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 20:07:45.75 ID:njzvRVYx0.net

    夕食前にひとつだけ…
    新しい額面のカードというのは、不足分が出ないカードという意味です
    ですがまた値上げしたら同じことなのでこれは提案しないことにします





              
    276: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2015/06/01(月) 22:58:51.22 ID:mpqSnDhW0.net

    私も似たような状況で疑われたことあるから気持ちわかるわ。
    もう10年経つけど忘れない。
    でも誰かが決定的に悪いわけじゃないんだよ。悔しいけどね。
    真面目に生きてるのに疑われたっていうのが本当に悔しいんだよね。
    ま、古くさい言葉しか浮かばないんだけど、
    お天道様は見てるってことで納得しましょ。
    メールしてもたぶん
    余計心に引っ掛かりが残るだけな気がするからやめたら?





              
    278: 240@\(^o^)/ 2015/06/02(火) 00:02:03.25 ID:63OY5Rah0.net

    >>240です。
    たくさんご意見ありがとうございます。
    文章であの運転手さんの態度を伝えられなくてもどかしいですが…。
    苦情のメールの要点は絞れましたし簡潔に書けそうです。
    メールを出して気持ちには区切りをつけようと思っていましたが、
    出すかどうかは一晩寝て決めます。運輸局には出しません。
    明日は友人と会うので美味しいものでも食べて早く忘れます。
    みなさん、ありがとうございました。





              
    http://ikura.2ch.sc/test/read.cgi/ms/1432627667/
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    3 件のコメントがあります

    1. 名無しな生活

      ぐちぐちぐちぐちと女の腐った奴そのものだな、鬱陶しいことこの上ねえわ。

    2. 名無しな生活

      バスカードの存在すらしらない私はこういったものがあるのかと驚いた。
      ただ不足とか両替とか、時間かかりそうになった場合普通最後に降りないかな

    3. 名無しな生活

      ※1
      その書き込みも相当グチグチしてるよw

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